最近，运营社发现一则重磅新闻：企业微信最先对外收费了。

服务企业超 1000 万家，活跃用户超 1.8 亿的企业微信一旦最先收费，对企业的私域运营影响深远。企业微信为什么在这个时刻最先对外收费了？怎么收费的？会带来多大的影响？中小商家应该若何应对？

针对这几个问题，运营社与几家品牌商家和运营服务商举行了对话，聊了聊企微此举对中小商家的影响。

01 企业微信最先收费了，怎么收？

3 月 24 日企业微信对外宣布信息，自 6 月 22 日起将凭证外部联系人数目，向使用公司收取每人 0.1 元/年的用度。详细转变如下：

1、收费从 6 月 22 日最先灰度测试逐步收费，此前依旧可以免费添加密友。

2、已经添加的密友不收费，最先收费后，以新添加的密友数核算用度。

3、每个企业有 2000 个名额的免费额度，跨越了才收费。

企业微信认真人黄铁鸣 2022 年头曾宣布过企业微信的最新成就：企业微信上的真实企业与组织数超 1000 万，活跃用户数超 1.8 亿，毗邻微信活跃用户数超 5 亿。

企业微信，已经是企业做私域绕不开的一个工具。

从 2016 年 4 月 18 日降生起，企业微信就肩负了腾讯 To B 营业的重担。企业微信的收入方式，也经由了多次调整：

2020 年，企业微信推出会话内容存档收费项。通过付费，企业微信系统会对企业内部的谈天纪录、文件、图片、视频等内容举行自动备份和存储。

2022 年 5 月 16 日，企业微信推出互通账号接口允许费。企业微信向服务商征收每个客户每员工最高 50 元/年的互通接口允许费，企业购置 500 个互通账号，约莫需要 1.7 万。

2022 年 11 月企业微信会话内容存档用度上调。好比开通会话存档接口的服务，服务版从 300 元/年上涨至 450 元/年，企业版从 600 元/年上涨至 900 元/年。

2023 年头作废免费认证。认证用度为小型企业（1 k人以内）300 元/年；中型企业（1 w人以内）3000 元/年；大型企业（1w 人以上）30000 元/年。

除此之外，企业微信在其他方面也开展了收费服务。好比对外发信上限提升、高级表格工具、更大微盘容量、 2000 人同时参会等等。

从过往情形来看，险些每次企业微信的收费政策转变的时间点，都与腾讯宣布不太理想的财报数据时间点很靠近。

好比 2022 年 5 月企业微信推出互通账号接口允许费。调整收费尺度前不久，腾讯刚刚宣布 2022 年 Q1 的财报谋划盈利为 372.17 亿元，同比下降 34 %，环比更是大降 66 %。

而此次，企业微信将于 6 月 22 日凭证外部联系人数目收费。通密告出前一周，腾讯宣布了 2022 年 Q4 季度财报。

虽然从Q4 季度整体财报来看，腾讯净利润 1062.68 亿元，同比增进 12% ，是一个很好的数据。但仔细看下来，就会发现增进集中在网络广告。金融科技与企业服务的收入却从 479.58 亿元，下降到 472.44 亿元。

可以说正是收入的下滑，强制着企业微信加速收费的措施。

而面临企业微信最先收费，运营社询问了企业微信官方两个重点问题——为什么要推出“对外服务规模收费”，企微对已有的企业微信用户还收费么？

官方的回应是：企业微信需要连续投入，给企业提供连续迭代的治理工具，助力企业对外谋划的规范化，提升服务质量。对于企业已往三年已经添加的客户，不会受到影响：岂论数目，都可以继续与客户相同、服务、举行治理。如需要添加新客户，则需凭证客户总人数举行购置。

02 企业微信收费后，商家们该若何应对？

企业微信收费升级已经是板上钉钉，面临这一重磅新闻，宽大品牌商家和服务商作何反映？

运营社在获得新闻的*时间，联系了多位着名品牌私域运营操盘手和私域运营商，带人人一起剖析他们是若何面临企微的收费战略。

1）企微收费会压垮若干中小企业？

运营社发现，大部门人对企微收费升级接纳消极态度，以为品牌将因此连续受压，甚至可能会因此造成扑灭性袭击。

耐久关注企业微信的品牌操盘手小李（假名）向运营社剖析，企微的订价恰好相当于企业私域获客成本的 5%～10%。

这个订价在腾讯看来合理，但对本就在生死线倘佯的企业和营业而言，无异于就地宣布“死刑”。

小李以为：“疫情推动私域看法爆火，大量企业纷纷效仿，做起了社群运营。但真正高效运转的社群有若干？从中收获的营收和口碑又有若干？这笔突如其来的收费不知道要压垮若干企业，让若干企业彻底砍掉私域营业。这时刻做密友收费真的是异常短视的行为。”

另一位私域运营专家老韩（假名）也有类似的想法，他以为企微在当下选择以这种形式收费并非明智之举。

“已往三年企业微信的商业化让许多商家看到了私域的价值。但今年周全开放，另有若干商家会像疫情时代一样把所有的营业放在企微上？他们是否会转向全域营销？这自己存在一定变数。”

美团降维

其次，老韩以为企微按人头收费是一个“最懒的设施”。

“腾讯每年为企微投入大量研发、人力资源，其想要商业化，我们也能够明白。但按人头数收费的方式值得商讨。”

老韩给出了一个更合理的收费意见：是否可以思量推出「免费基础版」和「高阶收费版」，收费版可以提供一些更高级的服务，好比高级接口群发，或者升级同伙圈广告等。

另有一部门服务商则以为企微收费的新闻来得太突然，“许多深度绑定企业微信的零售大客户显示出来的气忿超乎想象，其中*的气忿来自于没有人和他们（提前）相同过就举行收费。”

运营社以为，企微收费一定会增添企业的谋划成本，对于许多企业来说是不小的挑战。

大部门企业的私域用户在数十万到数万万之间，以每年新增 100 万用户盘算，企业每年需要为此支付 10 万元人民币。对于私域用户超万万的企业而言，成本更是伟大。

此外，近两年市场环境不理想，不少企业本就希望镌汰谋划预算，现在又要多出新的成本支出，操盘手们难免怨声载道。

尤其是这笔用度对服务商和小公司而言肩负更重，让基于企业微信的私域实验门槛变高了。

某品牌运营认真人老何（假名）以为企微的收费升级还会加深企业对沉淀用户数字化资产的担忧。

“沉淀在企微上的数字资产事实是属于企业照样企微？加之小程序很差的触达能力，大公司可能会重新思量将用户沉淀到 App，小公司只能静观其变。”

不外老何以为企微收费也有一定合理性。腾讯整体增进承压下各事业部把商业化提上日程是可预见的动作，腾讯集会也在此前宣布最先收费，只是比预想中快了一些。

“企微的收费主要针对有 2C 需求的企业，现在市场上企微没有替换品。而且视频号作为腾讯的未来，排挤个微，跟企微强绑定。这两个靠山下这个收费（尺度）还对照收敛，不贵。”

显然，也不是所有人都持消极态度，另有一部门商家示意收费升级能推动企微优化私域环境，从而提供更好的服务。

“某种意义上，免费会抹杀企微的创新能力，收费能刺激企微提供更好、更针对性的服务。”

另外，收费会自然形成一个“优胜劣汰”的筛选历程。那些无意义、无价值、无转化的私域自动会被自然镌汰，推动企业举行更细腻化的私域运营。

2）企业该若何应对？

无论影响若何，企微收费已经成为既定事实。对于仍然依赖企微做私域运营的企业而言，该若何应对？

①捉住窗口期，赶快拉新

剖析腾讯对企微收费的回应，运营社发现，此次收费升级仍处于测试中，在 6 月 23 日之前，企业微信不会大局限推动付费战略，以是在此之前的用户增进企微都不会按人头收费。

这意味着各商家会有一段窗口期，2023 年有拉新设计的公司，可以捉住这个时机。到 6 月 23 日之后最先灰度测试，部门商家会被企微收费升级战略影响。

现在仍然是抓紧时间薅羊毛的好时机。

②认真权衡私域的价值，充实行使每个会员

企微收费升级后，商家需要先权衡：“是否要由于收费就放弃企微？”

大部门人的谜底固然照样否认，由于企微抵消了大量人力，即便收费后也依然比“人工 个微”的模式廉价得多，更主要的是企微能更轻松地调动小程序、视频号等服务，未来甚至可能会接入 ChatGPT、文心一言等 AI 模子辅助企业做营销。

既然不能放弃企微私域，那就需要定制更细腻化的运营战略。

运营社以为详细实行应该从两方面着手：

一方面，在企微私域拉新侧，要摒弃盲目拉新和裂变的做法，把真正对品牌感兴趣和有消费行为的用户沉淀到企业微信私域。

当一个平台的运营成本增添，也会倒逼企业将眼光转向其他平台。商家也可以在此时思量在抖音、支付宝、小红书、快手等公域平台上谋划自己的私域，连系巨量引擎的 O-5A 模子，可以把领会、吸引、种草的人群放在平台上做谋划，获得多次流量曝光的时机，也未尝不是一件好事。

另一方面，在细腻化运营侧，不虚耗一丝一毫拉新成本，要把用户激活、复购放在更主要的位置，充实应用企业微信基于标签的自动化营销能力，低成内陆举行目的人群的充实触达和营销。固然，此举也对品牌商家的私域运营能力提出了更多、更高的要求。

03 结语

近几年，受大环境影响，各大平台日子确实也欠好过。营收压力下，动员企业微信、飞书、腾讯集会、钉钉先后升级了收费战略，企业服务 App 收费已经成为一定趋势。

依赖大厂生态的中小企业必须面临这一严苛事实，要思量清晰私域运营对于自身品牌的意义，不能像已往一样盲目扩张、拉新。

但也不用过于焦虑，收费升级的同时往往也意味着服务质量的提升。说不定付费也会刺激这些大厂竞争加速，从而推出更有创新的产物，衍生出新的时机。