五一将至，小琳在小红书闲逛时有时刷到一些旅游博主的川西旅行内容分享，在大数据的推荐下，源源不停的关于川西的旅游攻略被出现在她眼前。小琳因此被种草，进而萌发了五一去川西旅游的念头。

应季目的地推荐、自驾或跟团线路计划、五月川西旅游穿搭摄影分享、以及避坑指南等，综合下来，一份完整的旅游攻略已然成型。

最终，小琳在做好相关攻略后决议与同伴自驾去川西旅游，并通过美团订好住宿。

整个历程下来，小琳的行程险些都避开了像携程、去哪儿、马蜂窝等传统OTA平台，以小红书、抖音等为代表的主流内容平台已经在年轻群体中构建起牢靠的种草心智，而包罗美团、微信等支付平台也在进一步朋分其票务市场，“旅行找携程”对当下许多人来说已经不是一个必选项。

各综合类APP在流量优势下，齐刷刷的瞄准轻资产、高毛利的酒旅分销。而携程作为在线酒旅行业的垂直巨头，其营业也正在遭受各玩家的侵蚀，行业的去中央化趋势显著。

01 旅店住宿，美团后发先至

携程主营营业收入中，住宿预订与交通票务占有着营收大头。其中，以机票、火车票等驱动的交通主要充当引流的作用，佣金率仅维持在2%左右，住宿预订营业才是携程的主要利润支持。

在携程理想的商业链路中，消费者在携程购置交通票之后，会进一步发生住宿预订的需求，从而拉高整体利润。但现在在多种因素的打击下，支持携程高毛利的旅店住宿营业被肢解的迹象愈发现显，携程的商业闭环面临挑战。

“在线旅店预订现在的主流平台就是携程系和美团。”一位旅店业的职业司理人示意。

“从传统意义上，两个平台的定位存在差异。若是是高端旅店或者主打个性化的旅店，则主要以携程为主；若是是经济型旅店或者民宿，则以美团为主。”

美团住宿营业主要分为五大模块，划分是简约住宿商务中央，品质住宿商务中央，高星住宿商务中央，渠道住宿商务中央，外洋住宿商务中央。美团住宿营业起步于中低端市场，曾经很长一段时间，简约住宿在美团住宿营业中的占比高达七成。

相比携程在旅店住宿领域的先发优势，美团属于厥后者。通过在内陆生涯领域延续渗透，现在无论是从平台流量，照样营业关联度所驱动的消费者心智，美团对携程的打击力正在变大。2018年*季度，美团点评旅店营业的间夜量首次跨越携程，由于高端旅店才是行业的主要利润泉源，因此并未攻入携程要地。

上述旅店职业司理人士同时示意：“携程门下有艺龙、去哪儿、同程等平台，房间从白金五星高端到民宿都有涵盖，可以明晰为携程系的分销渠道以及商家资源更广。但美团的站内流量大，且集中，现真相形是现在许多人不愿意下载多个同类的APP在手机里的。”

综合类APP涵盖多种低频营业功效以知足大多数用户的需求，正在成为一种趋势。而美团超级APP效应也正在逐步消解平台初期的低端、低价标签。

对于许多店家来说，美团的流量优势正在作废他们对于平台初期低端定位的挂念。同时，于平台而言，美团和携程也并不愿意始终守着自己的一亩三分地，互侵领地，相互渗透的戏码是互联网存量时代的常态。

美团延续进击高星市场，与携程正面竞争。“现在，美团高星旅店间夜量占比应该在20%左右。”一位美团人士透露。而据美团果然数据披露，停止2022年Q1这一占比为17.4%。

“这两年，两者的差异化正在逐渐模糊。由于站在旅店店家的角度，现在*的选择是两者都有相助，究竟两个平台的曝光度都不能小觑。”上述人士同时指出，携程有许多*签约旅店，若是店家不遵守，就会被平台予以摘牌以及限流的处罚，甚至是被下线，这一定水平上防止了携程商家被挖墙脚。

携程对商家的划分包罗特牌、金牌、银牌与铜牌，许多*商家都是特牌或金牌，同时在搜索排名上靠前。平台倾斜资源，以稳固其焦点商家。

高端旅店利润高，竞争也大。携程耐久以来的主阵地即是高端旅店市场，其*签约模式会一定水平上制约美团的扩张。但随着美团在酒旅市场的声量越来越高，*签约的大趋势或将递减，美团高星旅店的占比也在逐步提高。

这两年，疫情对内陆游、周边游等短途消费是有显著推动的，美团作为内陆生涯服务平台，平台内陆旅游和住宿营业则直接受益于这一消费风向的转变，而这也将进一步增强美团酒旅营业的用户心智。

除此之外，包罗抖音、快手等短视频平台也正在加大对内陆生涯的结构，而高毛利的在线旅店营业也成为他们朋分的重点。

02 旅游商家逃离携程，各处生根

中央化阶段，平台是信息和服务的中点站，然而去中央化阶段，达人逐渐崛起。

“做好携程的话，我就不需要来小红书引流了。”阿昊是西安一旅游公司的内部人士。五一小长假邻近，阿昊家在小红书、抖音，以及微信的旅游账号又最先紧锣密鼓的更新内容。

种草条记、攻略、线路推荐，以及优美的景物视频和图文分享，是阿昊家账号分享的主要内容。目的都是为了做引流，实现最终生意。

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“我们都是做私域，主要是将小红书和抖音等平台的用户引流至微信。”阿昊示意，现在旅游公司通过短视频以及种草平台引流的征象越来越普遍了。

一方面，以内容平台引流已经成为现在普遍盛行的一种宣传营销方式，另外，内容种草也在直接降低旅游公司的线上运营成本。他提到，做私域越来越容易，更多偕行也意识到私域流量的主要性。

内容平台拉低了旅游行业的整体营销门槛，加之旅游类内容自己就高度具备视频化和图文流传的特征。整体而言，这一行业转变对中小旅游公司的利好是异常显著的。

阿昊坦言：“私域流量都是自己的，不仅免费做营销，而且可以更实时的触到达客户。而在线旅游类平台都得你花钱做数据、做曝光。”

若有用户对小红书、抖音平台的内容提议谈论或私信咨询，旅游公司都市直接将他们引至微信，添加微信密友后再进一步先容相关蹊径并发生购置。同时这些客户资源也将成为旅游公司私域流量中的一部门，私信、同伙圈以及群聊也将成为公司*时间触达用户的免费渠道。

“微信没有平台抽成以及手续费，推广免费，有转先容客户，无账期。这不香吗？”在已往三年旅游行业整体大环境下行的情形下，平台运营成本的崎岖也直接影响着商家的生计。

阿昊反映，去年携程要求商家从零售转署理，这对许多商家来说犹如雪上加霜。“转署理后，平台佣金增添是一方面，另外结算周期也拉长了，从一周变为45天，让旅行社的现金压力异常大，在去年谁人行情下，对我们的袭击是致命的。”

他同时示意，若公司的营业量很大，账期拉长后公司累计的账款也就越多，资金周转不够时，商家可以根据携程所欠商家款子60%-70%的额度占比借贷，然后平台再次收商家的利息。

对于携程的这一波操作，许多商家是有苦说不出。

“公域流量都是平台的，容易被平台掌控。”阿昊叹息。似乎在履历携程零售转署理事宜后，旅游商家们愈觉察得不要被单一平台掌控的主要性，做私域也成为他们降低平台依赖度的直接方式。

面临携程平台愈加严苛的商家谋划环境，旅游公司纷纷转向其他平台或许在意料之中。究竟在当下的互联网环境中，供商家生计的平台已经越来越多。

阿昊示意，他们现在除了越来越重视私域流量运营，携程之外还入驻了美团、飞猪，以及去哪儿这几个在线旅游平台。

“美团、飞猪、去哪儿三个平台的抽成比例划分为10%、6%、7%。美团虽然抽成最高，但流量更大，带来的订单也更多。”阿昊示意，内陆游市场美团已经确立起优势。

携程原本作为旅游行业的主流入驻平台，现在的主流属性正在被消解。多平台运营，提升抗风险能力，才是商家的一众选择。

03 网红不爱携程

2023年，内陆生涯战正酣，而酒旅作为行业的高毛利引擎，各平台必将群起而抢之。

“商家资源作为携程的基本盘，先不讨论携程是否会主观上对商家不友好。但客观来讲，相比于美团、抖音、快手，以及小红书等平台，携程是否尚有能力为商家提供更多的优待。”一位内陆生涯的线上服务商直言。

携程作为传统在线旅游行业的主导者，所具备的平台盈利已然不能与各主流内容平台相提并论。例云云次五一节来临，抖音平台就推出相关的扶持政策，为商家提供站内话题、热门、流动banner等8大S级资源位，助力商家曝光。

抖音、快手，以及小红书等平台入局酒旅，在流量盈利、新玩法、新模式的驱动下正在是给行业增添新的变量，变量则意味着时机。

这也是为什么众多酒旅类商家愿意拥抱新平台的缘故原由。

以今年大肆进攻内陆营业的抖音为例，现在已经在平台内部搭建起完整的生意链路，实现闭环。用户可以在平台刷视频时通过内容种草，然后通过视频或直播附带的链接进入旅行社以及景区的内嵌小程序，选购商品完成生意。

同时凭证《2022 抖音旅行生态讲述》显示，已往两年抖音旅行兴趣人群增进超 14%，到达 2.7 亿人。停止 2021 年底，已有 10.47 万家旅游企业开通抖音账号，越来越多的旅游商家正在将抖音作为开拓客源，增添曝光的主流营销平台。

而2021年海内旅游总人次为32.46亿,同比增进12.8%。可以看出，抖音在旅行类相关人群方面的增进整体是跑硬大盘的，这也意味着平台间消费者的转移。

对用户而言，尤其是新一代的年轻消费者，她们作为抖音、小红书等平台的原住民，已经在这里习惯性的消费种种内容。平台入局酒旅，已经具备现成的用户支持。

抖音、快手、小红书作为新兴平台的代表，它们在酒旅行业的市场规模上虽然不足以与携程等垂直平台相提并论。

但携程在已往多年一直没有做好内容，抖快等内容平台正在成为旅游内容线上分发的焦点的载体，它们也正依附流量与内容优势对携程造成威胁。