随着一众明星大佬陆续入局GPT，大模子领域俨然一幅欣欣向荣的情景。不外，虽然OpenAI在ChatGPT展现出了惊人显示，但凭证诸多业内人士判断，GPT在落地场景方面还处于“摸着石头过河”的低级阶段。产业界对于GPT更多照样一众张望情绪，“怕落伍，又怕太超前，有数据等方面的风险。”

不能否认的是，虽然张望情绪很强烈，但企业的行动很“老实”。据美国天下经济研究所(NBER)宣布的最新讲述，AIGC（天生式人工智能）可有用提高员工的生产力，对客户服务部门员工的影响最为显著，讲述密现AIGC可以使员工的事情效率平均提高14%。

也正是这种显而易见的效果，让大部门企业无法拒绝GPT的诱惑，他们跃跃欲试，动作最快的已经实验将GPT纳入营业流。

01 谁是“最早吃螃蟹”的那群人

预训练大模子并非新鲜事，但ChatGPT的泛起为业界提供了AI生长可能性的新思绪。“之前只是小规模实验，一两次不达预期就没有再实验。

而ChatGPT用事实告诉我们这条路行得通，人人才敢松手投入。”一位垂直领域的GPT操盘手对钛媒体App示意。

“可以明晰为一种蹊径的推翻，原来行业可能以为通用大模子走不通，一直在垂直小模子投入资源和精神，然则ChatGPT让人人对AI的看法发生了180度的转变，许多AI科学家的职业生涯可能都被推翻掉了。”正在率领团队举行GPT相关研发的弘玑CPO贾岿博士对钛媒体App坦言。

谷歌的Transformer于2017年推出，紧接着OpenAI于2018年、2019年、2020年划分迭代推出了GPT1.0-3.0，直到2022年底ChatGPT上线，业界逐渐熟悉到了大模子伟大的应用潜能。

据钛媒体App不完全统计，现在已经有有赞、金山办公、钉钉、飞书、美图秀秀、知乎、彩云科技、讯飞闻声等诸多软件选择引入大模子来向用户提供服务。

在上述落地场景中，这些先行试用的企业大多使用GPT举行AI创作、素材/图片天生优化等方面的事情，为了制止偏向的局限性，关于尚有哪些领域*将GPT引入营业流，钛媒体App也询问了ChatGPT（开源版本），并让其绘制成了表格。

凭证ChatGPT的梳理，*将GPT引入营业流的行业无外乎六大领域：NLP领域中的文本天生、情绪剖析等，客户服务和支持领域的客服机械人、虚拟人等，内容治理和生产领域的问题、文本、新闻稿、图片等的AI创作，市场推荐方面基于用户数据的个性化推荐等，以及相同体验方面临邮件、谈天等通讯方式的改善，包罗但不限于自动补全等。

据钛媒体App领会，他们中的大多数着实是在今年ChatGPT火了之后，最先上马GPT项目。“也许做了一个多月，ChatGPT出来之后也有过一些交流，我们在想哪些场景可以用到自己的产物上。”有赞COO浣昉对钛媒体App示意。不久前有赞公布了基于GPT4.0的加我智能，“有赞商家在营销内容方面一直是个痛点，加我智能可以辅助商家天生对应场景下的文字、图片等等。”

“我们也许是春节后，金山文档是我们整个公司的‘先遣队’。我们测了海内外所有的大模子，包罗拿到了谷歌大模子的内测。”金山办公CEO章庆元克日与媒体交流时示意，WPS AI也正是在这一历程中发生。

可以看到，现在市场上飞书、钉钉也先后宣布了基于大模子的AI产物，智能办公有望泛起突破性希望。

但他们中央有的着实在2-3年前就已经在实验用天生式AI辅助创作，而且很容易构建起了新的商业模式。“我们把网文用深度学习的模子跑了一把，效果很惊人，它险些可以做任何的事情。好比说你想做一个诗人，诗人看着月色最先吟诗，你就获得了一个吟诗bot。”彩云科技的首创人&CEO袁行远曾示意。2021年，彩云科技上线可以写小说的彩云小梦，若是使用彩云小梦大模子，还可每月向用户收取25元的订阅费，现在已经运行2年。

停止发稿前一日，小红书、讯飞闻声会写也相继披露了GPT的应用新闻，小红书正在组件AI团队，而且已于4月份推出了AI绘画应用Trik，讯飞闻声会写则是作为首批搭载讯飞星火大模子的应用上线，“基于对文件内容的AI剖析，可快速天生全文摘要、制订事情设计、梳理事情待办、编写品宣文案、新闻稿件，助你提升计划、治理事情的效率。”讯飞示意。

钛媒体App也领会到，除了彩云小梦以外，上述几家也都差异水平将GPT应用场景作为了增值服务提供应有用户。在这方面，金山办公也正在睁开相关设计，“你愿不愿意一个月花100块钱请一个7x24小时随时在线，速率飞快不失足的Office能手来帮你事情……谜底显而易见，我们未来的商业模式可能就确立在这个基础之上。”章庆元示意，他透露未来几个月内金山办公的产物上就会逐渐上线这些功效，但7x24小时的订阅版本可能还得一年左右。

也就是说，越来越多的软件应用最先应用GPT，而且由于具备一定的付费意愿，商业模式的确立也较为顺理成章。那么，既然GPT利大于弊，另一个问题来了，软件应用上马GPT是一件难事吗，企业需要做哪些准备？

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02 难的不在大模子，焦点竞争力还在软件自身

软件公司用上大模子，着实并不是一件难事。上述企业中，大部门着实是在ChatGPT火了之后的2-3个月便披露了GPT在自己营业内的希望，不外他们都有两个配合的要素：*，数据有沉淀；第二，AI有积累；然后找到确定的合适的应用场景举行试点。

为什么数据和AI积累很主要，这是由于GPT在垂直详细场景的应用会涉及到基于大模子来挪用小模子的历程。ChatGPT*的突破现实上是解决了语义明晰的问题，也就是AI在于人类交互的历程中，能够将人类语言翻译成盘算机听得懂的话，把这段盘算机语言再交给执行下令的下一个环节。

“大模子明晰人的意图，你到底想干什么，小模子做的是在详细场景醒目什么。”浣昉示意。据钛媒体App领会，有赞的加我智能对GPT的应用就是根据这一链路完成了在电商内容生产上的闭环。

“商家给出指令，好比天生一张618大促宣传语言，这个指令会先给到GPT4.0，在翻译成盘算机语言后，这段指令再给到有赞自有小模子，然后给出*谜底。”这一历程，举行最终下令执行的小模子就显得异常主要，而更相符使用场景的小模子的训练，正来自SaaS应用的自有数据。

对于大模子与小模子甚至是自身产物之间的关系，章庆元也说：“大模子出来之后，办公软件（文字、字体、排版等）的卖力功效都酿成了API的挪用。用户只需要和它对话就能实现随便功效，也就是说，用户的需求直达我们产物功效的底层，这是革命性的。”

据钛媒体App领会，彩云小梦也是一个基于彩云科技自有中文大模子的应用产物，“也有许多人质疑我们与GPT3等外洋大模子差其余地方，好比他们数据量更大、更有知识，但我以为小梦和外洋版 Dreamily 能够带来许多中国文化特色的器械，这也会更有人情味。”袁行远说。

对于美图秀秀来说更是云云，美图近两年一直在探索会员订阅的商业模式，而驱动订阅量增进的一个环节就是基于AI的智能抠图、滤镜以及商品图天生，而这其中的每个场景现实上都是凭证美图秀秀自身的营业特色来做。

相反，若是没有源自自身营业的数据采集、沉淀、处置，GPT只是所有人都可用的GPT，很难上升为企业怪异的焦点竞争力。

SaaS企业要做的就是借助GPT这一新武器，引发自有能力，并将其转化为生产力。

03 数据平安，催生GPT的私有/专有部署

随着ChatGPT跟营业流的关系逐渐亲热，人们对数据平安的熟悉也逐渐增强。

前段时间，三星因员工使用ChatGPT而泄露公司隐秘的风浪尚未平息，引入ChatGPT工具不到20天，三星便发生了3起相关事故，两起涉及半导体装备，一起涉及聚会内容。也因此，三星出台政策制止员工在事情场所使用天生式人工智能工具，包罗OpenAI的ChatGPT和谷歌Bard等。

制止使用ChatGPT的公司不止三星一家，亚马逊的公司状师也曾忠言员工，不要与ChatGPT分享“任何亚马逊的隐秘信息(包罗你正在编写的亚马逊代码)”，另外也有一些头部金融机构也均已制止员工使用ChatGPT处置事友谊务。ChatGPT自己也示意：“ChatGPT不适适用于处置敏感信息 ”。

一位BI行业从业者也对钛媒体App表达了这种郁闷，其所在公司之以是还没上马ChatGPT项目，一个主要缘故原由就是对于大部门公司来说BI与生产谋划强关联，以是都是私有化部署，而接入公域的ChatGPT并不是*选择：“仅用于谈天还行，然则BI涉及到焦点数据，急急上马会出问题。”

或许也正是由于考察到企业增强了对ChatGPT在“公域”的使用控制，5月初，微软Azure云服务器部门设计季度内推出在专用云服务器上运行的ChatGPT版本，该版本的数据将与其他客户的数据离开保留。“这样做是为了让客户放心，他们的隐秘不会泄露到ChatGPT的主系统。”但这款产物的成本可能是客户现在使用ChatGPT通例版本的10倍之多。

横向来看，诸多国产GPT也多数面向了企业场景，MaaS（模子即服务）也逐步受到追捧，他们多数也支持私有/专有部署，好比除了上文提到的微软Azure，百度、阿里、华为等也纷纷开启大模子的私有或专有部署版本，这给软件公司在数据平安越发严重的情形下提供了多元化的选择。

大模子狂欢之下，GPT正在率先改变一些行业，AI写作、AI绘画、AI聚会纪要未来会逐渐常态化，人类的事情效率将会由于GPT突破而越来越高效和便捷。

“可以将GPT手艺类比于从短信到微信的谈天革命。”北京大学教授、CAAI副理事长刘宏这样明晰GPT对人们生涯的改变，“现在GPT手艺正处在从‘玩具’向工具的快速生长历程中，近期GPT手艺引发社会各界的伟大关注部门源于其‘好玩’的特征，而未来GPT手艺的生长目的应该是逐步取代越来越多的缔造性劳动。”