Edu指南讯 5月3日 教育科技公司Chegg克日称，OpenAI免费的ChatGPT服务正在阻碍其增进。Chegg股价一个生意日下跌近半，市值跌去10亿美元。

Chegg 首席执行官丹·罗森斯维格 (Dan Rosensweig) 美东时间周一在电话集会上告诉投资者，今年年头，Chegg公司的教育服务新签约人数到达了预期。但最近几个月情形发生了转变。

“自 3 月以来，我们看到学生对 ChatGPT 的兴趣大幅上升，”Rosensweig 示意。“我们现在看到，ChatGPT正在对我们的新客户增进率发生影响。”

Chegg 股价周二下跌 48%，收于 9.08 美元。该股在 2021 年头的生意价钱跨越 100 美元，由于疫情大盛行时代大多数学生仍被困在家里在线上课，其产物增进率飙升。Chegg公司旗下在线网站为学生提供包罗家庭作业辅助、电子和实体教科书租赁、教科书和在线指点等服务。其大部门收入来自订阅，起价为每月 15.95 美元，若是学生将 AI 谈天机械人视为支付的替换方案，那么这一焦点收入泉源将面临风险。

Rosensweig 示意，通常在期中或期末考试前后支付 Chegg 服务用度的学生，在有免费网站供他们使用时，将不愿意支付订阅用度。

Chegg公司*季度讲述收入为 1.876 亿美元，比去年下降 7%。新的公司讲述撤回了整年收益指引。对于本季度，Chegg 预计收入为 1.75 亿美元至 1.78 亿美元，低于 FactSet剖析师估量的 1.936 亿美元。

好的一面是，Rosensweig 指出，Chegg 在学生中的客户保留率很高，这可能会在随后的几个季度吸引更多学生使用其平台。 

但投资者对谈天机械人时代的 Chegg 仍持消极态度。 同样在周二，投行Jefferies 下调了 Chegg 的评级，由于“人工智能逆风”可能会影响这家教育科技公司的“基本面”。据Jefferies 剖析师称，只管 Chegg 在学生中很受迎接，但它可能无法跟上类似 ChatGPT 的工具的病毒式流传。

“虽然Chegg现有客户的保留率现在仍然很高，但我们忧郁学生使用 ChatGPT 等人工智能工具可能会在校园内引起惊动（就像Chegg从中受益一样），这可能会在未来几个季度增添流失率，”Jefferies剖析师周二示意。

该投行还忧郁，随着一些人工智能服务的日益普及，Chegg 的“焦点产物可能会随着消费者试用免费的人工智能工具而消逝。” 换句话说，学生可以选择 ChatGPT 或类似的 AI 工具来弥补他们的学习，而不是使用 Chegg 的付费服务。

为了竞争，Chegg 通过与导致其客户增进放缓的统一家公司 OpenAI 互助来拥抱 AI。通过一项名为CheggMate的产物——上个月宣布并由 OpenAI 的手艺提供支持，Chegg 希望为其学生提供量身定制的学习建议。CheggMate 基于 Chegg 普遍的主题知识库的谈天机械人产物，辅助学生学习和完成作业。 该公司设计在本月晚些时刻提供对该工具的有限接见。

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“CheggMate 将行使 ChatGPT 的气力，与Chegg的专有数据和主题专家相连系，使学习加倍个性化、自顺应、准确、快速和有用——所有这些都以易于使用和对话的方式举行。”

Rosensweig示意，CheggMate 仍处于推出的早期阶段，新产物和 ChatGPT 对其营业的影响可能要到 9 月开学时才气完全领会。Rosensweig 强调人工智能是手艺的“下一个重大转变”，将其比作互联网的确立，并为 Chegg 制订一个以人工智能为中央的战略。

纵然在人工智能工具亮相后，它是否会成为 Chegg 的救星还不确定，摩根士丹利剖析师 Josh Baer 示意。该投行周二的一份研究讲述称：“新的人工智能驱动的‘CheggMate’解决方案使 Chegg 免受外部风险的乐观情景是极不能能的。”

其他剖析师嫌疑 Chegg 的人工智能研究工具是否会对公司的短期财政状态发生很大影响。

“虽然Chegg设计本月向少数人推出 CheggMate 测试版，但周全推出的时间尚不清晰，”Jeffries 剖析师在周二的讲述中写道，并弥补说他们预计在新财年之前“CheggMate 不会发生任何有意义的影响” 。剖析师写道，Chegg 的治理层仍在研究若何通过 CheggMate 赚钱，当前只是*步将先进的人工智能功效纳入其现有产物。

无论若何，这家总部位于美国的公司仍然以为其 CheggMate 服务可以战胜通用人工智能谈天机械人。CheggMate 示意，其服务将为学生提供与 ChatGPT 差其余体验，由于它将展示这家教育科技公司自己的内容和数据。

“已往，随着时间的推移，我们已经易如反掌地击败了所有免费网站，我们希望借助 CheggMate，在未来取得伟大乐成，”Rosensweig 在 Chegg 的财报电话集会上示意。

Rosensweig 在接受外媒采访时称周二的股票抛售是市场的“太过反映”。“总的来说，Chegg 是一家异常康健的公司，”Rosensweig示意。“随着人工智能手艺继续快速生长，我们正在起劲拥抱它，并优先思量我们的投资以迎接这个时机......我们信托，我们处于行使 AI 提高辅助学生的*位置，由于在推出 CheggMate 时，我们可以行使我们的专有数据、我们的 150,000 多名专家以及我们十多年的履历。”

除Chegg公司外，英国伦敦的教科书巨头 Pearson 同样受到AI公司袭击，其股价显示为下跌 13.4% 。

关于ChatGPT，其在 11 月推出后迅速成为一种全球征象。一些学区已经阻止使用它，由于它在一些教育事情者中引发了恐慌——它可以轻松回覆学生带回家的测试问题并协助完成作业。

到新年开学时，美国纽约市、洛杉矶和其他大型公立学区最先阻止在课堂和学校装备上使用它。今年年头，OpenAI 试图通过一种新工具来停止 ChatGPT 作为作弊机械的效用，该工具可以辅助西席检测学生是否通过其人工智能机械人完立室庭作业。OpenAI 忠告称，新工具并非万无一失。